鈴乃屋レンタル

よくある質問

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  2. 卒業袴
  3. よくある質問
衣裳を見に行くのに事前予約は必要ですか
特に必要ありません。
いつごろまでに申し込めばよいですか
提携大学等の指定会場でのお支度お申込みは、1月29日を以て終了致しました。
1月30日以降のお申込みは、レンタル店舗等お申込会場での当日お支度のみの受付になります。
ただし、準備の都合上、ご利用予定日の2週間前までにお申込みください。
振袖を持っているのですが・・・
ご自分の振袖を持ち込んで袴レンタルと着付の申し込みができます。
ただし、提携大学によっては振袖持込ができない場合があります。
重ね衿や半巾帯は選べますか
重ね衿と半巾帯は着物とセットになっていて組み合わせが決まっていますので選べません。
メイクは含まれていますか
メイクは含まれていません。
エレガンス会員なのですが、特典はありますか
衣裳料金(着物+袴)の20%引きになります。
お申し込みの際にエレガンス会員カードのご提示をお願いします。
(WEB宅配レンタル商品を除く)
近くにお店がないのですが、どうしたらよいですか
当日のお支度をご希望の場合は、フリーダイヤルからお申し込みができます。
袴のみ貸出の場合、WEB宅配レンタルが便利です。
予約した衣裳をキャンセルする場合のキャンセル料はどのようになっていますか
お申込み商品をすべてキャンセルの場合は、以下のようにキャンセル料が発生します
申込日~14日目・・・無料
15日目~利用日の61日前・・・申込総額の10%
60日前~31日前・・・20%
30日前~11日前・・・30%
10日前~5日前・・・40%
4日前~2日前・・・50%
利用日の前日・当日・・・100%
(WEB宅配レンタル商品を除く)

なお、申込内容の一部キャンセルにつきましては、キャンセル料は発生しません。
写真はいつごろ届くのですか
原則として、撮影後40日~60日後のお届けになります。
写真を選ぶことはできますか
できません。
万が一汚したときのメンテナンス代はどのくらいかかりますか
天候不順による泥ハネなどはメンテナンス代はかかりませんが、通常使用時に生じた汚れや破損については5,000円+税を上限としてメンテナンス代がかかる場合があります。
但し安心サポート(500円+税)にご加入の場合は、メンテナンス代が無償サポートになります。
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お問い合わせ

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株式会社鈴乃屋レンタル事業部カスタマーセンター 0120-753-411
受付時間 10:30~17:00 (毎週日曜日と12月28日~1月3日を除く)
  • ※音声案内に従って卒業袴のレンタルを選択してください。
  • ※IP電話および一部PHSからはご利用いただけません。
  • ※日本国内からのご利用に限ります。
  • ※着物・袴の組み合わせは自由にコーディネートできます。
  • ※商品によっては、在庫がなくなり次第、申込みを終了する場合がございますので、予めご了承ください。
  • ※ヘアスタイルは撮影用を含みます。
  • ※小物はイメージです。
  • ※PC環境によって色調が実物と若干異なる場合がございます。
  • ※お申込み会場によっては展示されていない着物・袴もございますので、予めご了承ください。
その他、ご不明な点は下記までお問い合わせください。
株式会社鈴乃屋レンタル事業部 カスタマーセンター 0120-753-411
受付時間 10:30~17:00(毎週日曜日と12月28日~1月3日を除く)
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